Agents Vocaux IA — Support Client 24/7 | Smooth Flow Tech
Déployez des agents vocaux IA pour le support client 24/7. Traitez 73 % des appels automatiquement et réduisez les coûts de 2–5M € par an.
Exemple en direct
À quoi ressemble un appel
Prêt
Conversation simulée · Vraie technologie IA
Capacités Avancées
Parole en Temps Réel
Reconnaissance et synthèse vocale avancées avec flux de conversation naturel
Routage d'Intention
Routage et escalade intelligents basés sur l'intention et le contexte du client
Intégration CRM
Écritures CRM automatiques, journalisation et analyses pour chaque interaction
Impact Commercial
Réduction Massive des Coûts
$2-5M/yearTraitez 73% des appels automatiquement, réduisant les coûts du centre d'appels de 2 à 5 millions d'euros par an pour les entreprises de taille moyenne
Temps de Réponse Instantanés
< 30sAppels téléphoniques répondus instantanément sans file d'attente ni musique d'attente, offrant une satisfaction client immédiate
Satisfaction Améliorée
85%+Atteignez des taux de satisfaction client de 85%+ avec des agents IA bien implémentés et 90% de résolution au premier appel
Cas d'Usage Courants
Planification de Rendez-vous
Permettez aux clients de prendre rendez-vous par téléphone. L'agent IA vérifie la disponibilité, réserve les rendez-vous et envoie les confirmations
Suivi des Commandes
Les clients peuvent vérifier le statut des commandes, recevoir des mises à jour d'expédition et des notifications de livraison automatiquement
Support Client 24/7
Fournissez un support 24h/24 et 7j/7 pour les demandes de commandes, les mises à jour d'expédition, les informations produits et le dépannage de base
Qualification des Prospects
Qualifiez automatiquement les prospects en posant les bonnes questions, en notant les prospects et en acheminant les prospects de qualité vers votre équipe commerciale
Conçu avec la sécurité en priorité
- Conforme RGPDTraitement des données conforme à l'UE
- Hébergement UEDonnées hébergées dans l'UE
- Chiffré TLSTout le trafic en HTTPS
- Sessions sécuriséesAuth + limitation de débit sur chaque endpoint
Support multilingue Europe francophone
Conforme RGPD, données hébergées en UE
Du contrat au premier appel
En production en 3–5 semaines
01
Discovery & Script
Nous cartographions vos types d'appels principaux, rédigeons le script de l'agent et obtenons la validation. 1 semaine.
02
Build & Réglage
Nous configurons le modèle vocal, intégrons votre CRM et système téléphonique. 2–3 semaines.
03
Test & Go Live
Tests en direct avec votre équipe, validation UAT, déploiement en production et support hypercare 30 jours. 1 semaine.
Chargement des témoignages…