وكلاء الصوت بالذكاء الاصطناعي — دعم العملاء على مدار الساعة | Smooth Flow Tech
انشر وكلاء الصوت بالذكاء الاصطناعي لدعم العملاء على مدار الساعة. تعامل مع 73% من المكالمات تلقائيًا وقلل التكاليف.
مثال حي
كيف يبدو المكالمة
جاهز
محادثة محاكاة · تقنية ذكاء اصطناعي حقيقية
قدرات متقدمة
الكلام في الوقت الفعلي
تعرف على الكلام وتوليفه المتقدم مع تدفق محادثة طبيعي
توجيه النية
التوجيه والتكثيف الذكي بناءً على نية العميل والسياق
تكامل CRM
إعادة كتابة CRM تلقائية وتسجيل وتحليلات لكل تفاعل
التأثير التجاري
تقليل كبير في التكاليف
$2-5M/yearتعامل مع 73% من المكالمات تلقائيًا، مما يقلل تكاليف مركز الاتصال بمقدار 2-5 ملايين دولار سنويًا للشركات متوسطة الحجم
أوقات استجابة فورية
< 30sيتم الرد على المكالمات الهاتفية على الفور دون انتظار أو موسيقى انتظار، مما يوفر رضا العملاء الفوري
رضا محسّن
85%+احقق معدلات رضا العملاء 85%+ مع وكلاء الذكاء الاصطناعي المطبقين جيدًا و 90% حل في المكالمة الأولى
حالات الاستخدام الشائعة
جدولة المواعيد
دع العملاء يحددون المواعيد عبر الهاتف. يتحقق وكيل الذكاء الاصطناعي من التوفر، ويحجز المواعيد، ويرسل التأكيدات
تتبع الطلبات
يمكن للعملاء التحقق من حالة الطلب، والحصول على تحديثات الشحن، واستلام إشعارات التسليم تلقائيًا
دعم العملاء على مدار الساعة
قدم الدعم على مدار الساعة لاستفسارات الطلبات وتحديثات الشحن ومعلومات المنتج واستكشاف الأخطاء الأساسية
تأهيل العملاء المحتملين
أهل العملاء المحتملين تلقائيًا من خلال طرح الأسئلة الصحيحة وتسجيل العملاء المحتملين وتوجيه العملاء المحتملين عالي الجودة إلى فريق المبيعات
مبني مع وضع الأمان أولًا
- متوافق مع GDPRمعالجة بيانات وفق معايير الاتحاد الأوروبي
- مستضاف في الاتحاد الأوروبيالبيانات تبقى داخل الاتحاد الأوروبي
- تشفير TLSكل الاتصال عبر HTTPS
- جلسات مؤمَّنةمصادقة + حدود معدل على كل نقطة طرفية
دعم اللغة العربية ولهجاتها الإقليمية
متوافق مع اللوائح، بيانات مستضافة في أوروبا
من العقد إلى أول مكالمة
جاهز للعمل في 3–5 أسابيع
01
الاكتشاف والنص
نرسم أنواع مكالماتك الرئيسية، نكتب نص الوكيل بصوت علامتك التجارية، ونحصل على الموافقة. أسبوع واحد.
02
البناء والضبط
نضبط النموذج الصوتي، وندمج نظام CRM ونظام الهاتف الخاص بك. 2-3 أسابيع.
03
الاختبار والإطلاق
اختبار مكالمات حية مع فريقك، موافقة UAT، نشر الإنتاج، ودعم hypercare لمدة 30 يوماً. أسبوع واحد.
جارٍ تحميل الشهادات…