KI-Sprach-Agenten für Unternehmen in der Wiener Landstraße
Corporate-Töchter und Mittelstand in der Landstraße brauchen professionellen Telefon-Service. Smooth Flow Tech baut Sprach-Agenten für Kunden-Hotlines, Empfangs-Ersatz und interne Service-Desks.
Typische Einsätze
Corporate Kunden-Hotlines: Tier-1-Support, Weiterleitung an Fach-Bereiche. Energie-Kunden-Service: Zähler-Ablesung, Rechnungs-Fragen, Tarif-Auskunft. Banken-Kunden-Service: Kontostand, Transaktions-Status, Kartensperrung. Mittelstand-Empfangs-Ersatz: Anrufer-Identifizierung, Weiterleitung.
Mehrsprachig und multi-market
Corporate-Töchter bedienen oft DACH, CEE und internationale Kunden. Agenten mehrsprachig in DE, EN, Ost-Europäisch (Polnisch, Tschechisch, Ungarisch, Rumänisch, Kroatisch), Russisch, Italienisch.
Integration
Corporate-CRM (Salesforce, SAP CRM), gängige Hotline-Systeme, ACD-Integration.
Investition
Corporate 20.000–60.000 €. Mittelstand 12.000–30.000 €. Betrieb 700–2.500 €/Monat. Timeline 4–7 Wochen.
Compliance
DSGVO, für Banken MaRisk-Konformität, für Energie Regulierungs-Konformität.
Warum Smooth Flow Tech?
- CEE-Sprachen standard
- ACD- und Corporate-CRM-Integration
- MaRisk-konform verfügbar
- Energie-Regulierungs-konform
- DSGVO
- Corporate-Erfahrung
Häufige Fragen
CEE-Sprachen?
Ja — Polnisch, Tschechisch, Ungarisch, Rumänisch, Kroatisch.
ACD-Integration?
Ja — Avaya, Genesys, Cisco.
MaRisk-Konformität?
Ja für Banken.
Kosten?
Corporate 20.000–60.000 €. Mittelstand 12.000–30.000 €.
Timeline?
4–7 Wochen.