الاستفسار في الحادية عشرة ليلاً يحدّد من يحصل على الغرفة.
يقارن النزيل مساءً بين ثلاثة أماكن ويحجز لدى من يردّ أولاً. نبني الأتمتة التي تُبقي التوافر في مكان واحد، وتردّ بلغة النزيل، وتسلّم الحجوزات إلى المحاسبة مع فصل ضريبة الإقامة بشكل صحيح — سعر ثابت، استضافة أوروبية، دون تغيير أنظمتكم.
إذا كنت تدير منشأة من 15 إلى 80 غرفة في 2026:
- تُدخل التوافر في نظام إدارة الفندق وفي مدير القنوات بشكل منفصل. حالة الحجز المزدوج الواحدة في كل موسم تكلّف أكثر مما كان سيكلّفه تفاديها.
- تصل معظم الاستفسارات مساءً وفي عطلة نهاية الأسبوع — أي تحديداً حين ينشغل الاستقبال بالنزلاء الواقفين أمامه.
- جزء ملموس من الاستفسارات ليس بالألمانية، والردّ عبر أداة ترجمة يُقرأ تماماً كما هو.
- الإقامة والإعاشة وضريبة الإقامة تخضع لنسب مختلفة. الأخطاء الناتجة لا تظهر إلا في الإقفال السنوي، حين لا يتذكّر أحد أي حجز كان المقصود.
باقة الضيافة
باقة واحدة. سعر ثابت يُتفق عليه قبل البدء. GDPR واستضافة أوروبية. ضمان 30 يوماً.
- يتدفّق التوافر والأسعار بين نظام إدارة الفندق ومدير القنوات في اتجاه محدّد — ويُدخل بعدها في مكان واحد فقط.
- روبوت محادثة للنزلاء على الموقع وواتساب، يجيب من محتواكم أنتم ويقرأ التوافر مباشرة من النظام لا من نسخة.
- مساعد هاتفي للأوقات التي لا يستطيع فيها أحد الرد: الاستعلام، وتعديل الحجز ضمن الحدود التي تضعونها، وتسجيل طلب معاودة الاتصال بشكل منظّم.
- تسليم إلى المحاسبة بنسب منفصلة للإقامة والإعاشة وضريبة الإقامة، بالاتفاق مع مستشاركم الضريبي.
- ربط مع Protel وFidelio وMews وApaleo وEasybooking وLightspeed. وحين تغيب واجهة موثّقة نقول ذلك قبل عرض السعر ونذكر البديل.
- كل عملية نقل تُسجَّل — ترون أي سجل ذهب إلى أين ومتى، بدل إعادة بنائه بعد أي عطل.
ضمان رضا لمدة 30 يوماً — إذا لم يقدّم ما اتُّفق عليه، نعيد بناءه مجاناً أو نعيد المبلغ كاملاً.
من الاستفسار إلى القيد المحاسبي.
أربع خطوات تجري اليوم يدوياً في أربعة أماكن مختلفة. في التدقيق نمرّ عليها على منشأتكم تحديداً ونقول أيّها يستحق فعلاً لديكم.
النزيل يستفسر
الموقع أو واتساب أو الهاتف، عند الحادية عشرة ليلاً، بالألمانية أو الإيطالية.
التحقق من التوافر مباشرة
يقرأ الروبوت من النظام مباشرة — لا من نسخة صارت خاطئة منذ الأمس.
الحجز ينتقل
يحصل النظام ومدير القنوات والمنصات على الرقم نفسه دون إعادة إدخال.
قيد سليم
الإقامة والإعاشة وضريبة الإقامة تُسلَّم إلى المحاسبة كبنود منفصلة.
قيد التشغيل لدى منشأة ضيافة — الاسم لاحقاً.
لدى أحد عملاء الضيافة تعمل بوابة مراسلة للنزلاء مع تحضير آلي لتسجيل الوصول، ولدى ثانٍ مزامنة بيانات بين أنظمة الحجز. كلاهما قيد التشغيل. لن نذكر الأسماء إلا بعد الحصول على موافقة خطية — هذا سبب الإشارة المجهّلة هنا، لا غياب المرجع.
- قيد التشغيل
- مراسلة النزلاء وتسجيل الوصول
- قيد التشغيل
- مزامنة أنظمة الحجز
- مرجع باسم صريح
- بانتظار الموافقة
خمسة أسئلة يطرحها أصحاب الفنادق.
هل علينا تغيير نظام إدارة الفندق؟
هل يستطيع الروبوت تأكيد الحجز نهائياً؟
بأي لغات يجيب؟
كيف تُعالَج ضريبة الإقامة؟
هل هذا مؤهّل للدعم؟
احجزوا مكالمة بشأن منشأتكم.
نستعرض معكم أنظمتكم، وننظر أين يجري الإدخال مرتين اليوم، ونقول بصراحة أي أتمتة مجدية بعدد غرفكم وأيها ليست كذلك. 30 دقيقة، مجاناً، دون التزام.