التحدي
انجرفت ملفات تعريف جهات اتصال Superchat عن بيانات Kross Booking: حقول غير مكتملة، وتكرارات، ولا يوجد سياق على مستوى الضيف. كانت المزامنة اليدوية تستغرق وقتاً طويلاً، وكانت هشة في ظل حدود معدل واجهة برمجة التطبيقات، وأبطأت من التواصل واتفاقيات مستوى الخدمة. احتاجت شركة Camelotels إلى مزامنة مرنة وقابلة للتدقيق تعمل باستمرار على تطبيع جهات الاتصال وإثرائها وإزالة التكرار منها في "مصدر واحد للحقيقة" قابل للاستخدام.